POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y FORMULARIO DE CANCELACIÓN de bienes, contenidos y servicios digitales

Versión corta para la casilla de verificación en la cesta de estrellas:

Contenido digital: Al hacer clic en esta casilla de verificación, acepto expresamente que la ejecución del contrato comenzará antes de que expire el plazo de cancelación. Soy consciente de que mi derecho de cancelación expira una vez iniciada la ejecución.

Servicios: Solicito y acepto expresamente que usted (Melanie Braun) comience a realizar el servicio objeto del contrato que se celebrará antes de que finalice el período de cancelación. Además, soy consciente de que perderé el derecho de desistimiento al que legalmente tengo derecho una vez hayas cumplido íntegramente el contrato.

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -----

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones, según las cuales un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

A. Política de cancelación

Derecho a retirada

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.

Para los contratos de entrega de mercancías, el plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía.

Para los contratos de entrega de datos que no se encuentran en un soporte físico y se producen y proporcionan en formato digital (contenidos digitales), el plazo de cancelación es de catorce días a partir de la fecha de celebración del contrato.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros (Melanie Braun, Cosmic Contact, Mühlenstr. 8 a, 14167 Berlín, Alemania, Tel.: 030-24173330, Correo electrónico: support@cosmic-contact.de) a través de una declaración clara (por ejemplo, (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) para informarle de su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto cualquier costo adicional que surja de su elección de un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos) que se reembolsará de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso.

Para contratos para la entrega de bienes, podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía.

Usted sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes.

Exclusión o extinción prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de entrega de bienes que no estén prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenecen a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentra fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

Contratos para la entrega de contenido digital: El derecho de desistimiento expira prematuramente para los contratos para el suministro de contenido digital si hemos comenzado a cumplir el contrato después de que usted haya aceptado expresamente que comenzaremos a cumplir el contrato antes de que finalice el período de desistimiento. y usted nos ha confirmado su conocimiento de que, mediante su consentimiento, perderá su derecho de desistimiento desde el inicio del cumplimiento del contrato, y le hemos proporcionado una confirmación del contrato en el que se refleja el contenido del contrato se refleje, incluidas las condiciones antes mencionadas para la extinción anticipada del derecho de desistimiento, en un soporte de datos duradero.

Contratos de prestación de servicios: El derecho de desistimiento caduca prematuramente para los contratos de prestación de servicios si ya hemos prestado el servicio en su totalidad antes de que expire el plazo de cancelación y usted nos ha dado previamente su consentimiento para comenzar a realizar el servicio antes el plazo de cancelación ha expirado y al mismo tiempo Con este consentimiento usted ha confirmado su conocimiento de que perderá su derecho de cancelación prematuramente si hemos cumplido completamente el contrato.

En caso de que usted revoque el contrato de servicio antes de que hayamos proporcionado el servicio en su totalidad (es decir, antes de que expire el derecho de revocación como se describe anteriormente), usted nos debe una compensación por los servicios parciales proporcionados hasta el momento de la revocación. Sin embargo, esta obligación de proporcionar compensación sólo existe entonces si usted ha solicitado expresamente que comencemos a prestar el servicio antes de que expire el plazo de cancelación y además ha sido correctamente informado sobre el derecho de cancelación y la posible reclamación de compensación.

Dado que cada servicio es una cita exclusiva, esta cita estará reservada exclusivamente para usted; otras solicitudes de clientes relacionadas con esta cita serán rechazadas. Si cancelas, la cita ya no se podrá dar a nadie más. Es por esto que esta cita se puede cancelar sin costo hasta 14 días antes de la fecha acordada. Después de eso, ya no será posible el reembolso de los gastos. Sabes que ante una emergencia real es posible reprogramar la cita con hasta 48 horas de anticipación sin incurrir en ningún costo de seguimiento.

Información general sobre la devolución de mercancías.

1) Evite daños y contaminación de la mercancía. Por favor, envíenos la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado para garantizar una protección adecuada contra daños durante el transporte.
2) Por favor, no nos devuelva la mercancía a portes pagados.
3) Tenga en cuenta que los números 1-2 antes mencionados no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de cancelación

Si desea cancelar el contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta.

En

Melanie Brown
Contacto Cósmico
Mühlenstr. 8 un
14167 Berlín
Alemania

Correo electrónico: support@cosmic-contact.de

Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

______________________________________________________
Nombre del consumidor(es)

______________________________________________________
Dirección del consumidor(es)

______________________________________________________
Firma del consumidor (sólo para notificación en papel)

__________________________
Fecha

(*) Eliminar lo que no corresponda