Protección de Datos

PROTECCIÓN DE DATOS

1) Presentación y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informaremos sobre cómo se manejan sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que usted puede ser identificado personalmente.

1.2 La persona responsable del procesamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Melanie Braun, Cosmic Contact, Mühlenstr. 8 a, 14167 Berlín, Alemania, Tel.: 030-24173330, Correo electrónico: support@cosmic-contact.de. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

2) Recopilación de datos cuando visita nuestro sitio web

2.1 Si utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilamos datos que su navegador transmite al servidor del sitio (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

  • Nuestro sitio web visitado
  • Fecha y hora en el momento del acceso
  • Cantidad de datos enviados en bytes
  • Fuente/referencia desde la que llegaste a la página
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Dirección IP utilizada (si es necesario: de forma anónima)

El procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, en base a nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no serán cedidos ni utilizados de ningún otro modo. Sin embargo, nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilegal.

2.2 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un SSL o. Cifrado TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo de candado en la barra de su navegador.

2.3 Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos y la seguridad de nuestra tienda online. Implementamos medidas de seguridad líderes en la industria para garantizar que su experiencia de compra sea segura. Actualizamos y revisamos periódicamente nuestros sistemas de seguridad para adaptarnos a los últimos estándares de seguridad y brindarle un entorno seguro para todas sus transacciones.

3) Red de alojamiento y entrega de contenido

comprar

Para alojar nuestro sitio web y mostrar el contenido de la página, utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (“Shopify”)

Los datos también se transferirán a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Cuando los datos se transfieren a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4) galletas

Para que la visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente después de cerrar el navegador (las llamadas "cookies de sesión"), mientras que algunas de estas cookies permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo más largo y permiten guardar la configuración de la página (las llamadas "cookies persistentes"). galletas"). En este último caso, puede conocer el período de almacenamiento en la descripción general de la configuración de cookies de su navegador web.

Si los datos personales también se procesan a través de cookies individuales que utilizamos, el procesamiento se realiza de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. 6 Apartado 1 letra f del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en un diseño eficaz y amigable para el cliente de la visita a la página.

Usted puede configurar su navegador de modo que esté informado sobre la configuración de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o excluye la aceptación de cookies para determinados casos o con carácter general.

Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse restringida.

5) Contáctanos

5.1 Simplemente Libro

Para proporcionar una función de reserva de citas en línea, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: Simplybook.me, 36 Aigyptou Avenue, 6030 Larnaca, Chipre

Para concertar una cita se recogen su nombre y apellido, así como su dirección de correo electrónico (y, en su caso, el número de teléfono si se desea una cita telefónica) de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD y almacenados de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. En base a nuestro interés legítimo en una gestión eficaz de los clientes y una gestión eficiente de las citas, se transmite al proveedor y se almacena allí para la organización de las citas.

Una vez celebrada la cita o transcurrido el plazo de cita acordado, sus datos serán eliminados por el prestador.

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

5.2 Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico), se procesan datos personales, exclusivamente con el fin de procesar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria para este fin.

La base legal para el procesamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el artículo 6 (1) (b) del RGPD. Sus datos serán suprimidos si las circunstancias indican que el asunto en cuestión ha sido aclarado de manera concluyente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contrario.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, los datos personales se seguirán recopilando y procesando en la medida necesaria si usted nos los proporciona al abrir una cuenta de cliente. Puede averiguar qué datos son necesarios para abrir una cuenta en la máscara de entrada del formulario correspondiente en nuestro sitio web.

Su cuenta de cliente puede eliminarse en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la dirección anterior del responsable. Una vez eliminada su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán siempre que todos los contratos celebrados con respecto a ellos se hayan procesado en su totalidad, no existan plazos legales de conservación que indiquen lo contrario y no tengamos ningún interés legítimo en seguir almacenándolos.

7) Uso de los datos de los clientes para publicidad directa

Suscríbase a nuestro boletín por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. La única información obligatoria para enviar el boletín es su dirección de correo electrónico. El suministro de más datos es voluntario y se utiliza para dirigirnos a usted personalmente. Para enviar el boletín, utilizamos el llamado procedimiento de doble suscripción, que garantiza que solo recibirá el boletín una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento para recibir el boletín haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para utilizar sus datos personales de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. Almacenamos su dirección IP introducida por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de registro para poder rastrear cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en una fecha posterior. Los datos que recopilamos al registrarse para recibir el boletín se utilizan estrictamente para un propósito específico.

Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento utilizando el enlace facilitado en la newsletter o enviando un mensaje al responsable mencionado al principio. Una vez que se haya dado de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución de boletines, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho de usar sus datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual informamos. usted en esta declaración.

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1 En la medida en que sea necesario para la tramitación del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales que recopilamos se transmitirán a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Si le debemos actualizaciones de productos con elementos digitales o de productos digitales sobre la base de un contrato correspondiente, procesaremos los datos de contacto que nos proporcionó al realizar el pedido (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) para poder proporcionarle nuestras obligaciones de información legal. de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra c del RGPD, para informarle personalmente sobre las próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente establecido. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente con el fin de comunicar las actualizaciones que debemos y solo los procesaremos para este fin en la medida en que sea necesario para la información respectiva.

Para procesar su pedido, también trabajamos con los siguientes proveedores de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la implementación de los contratos celebrados. Ciertos datos personales se transmitirán a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

8.2 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

-Pago de Apple

Si elige el método de pago "Apple Pay" de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el pago se procesará a través de la función "Apple Pay" de su dispositivo con iOS, watchOS o macOS por debitar una tarjeta de pago almacenada en “Apple Pay”. Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Para aprobar un pago, debes ingresar un código previamente especificado por ti y verificarlo usando la función “Face ID” o “Touch ID” de tu dispositivo.

A los efectos del procesamiento de pagos, la información que proporcionó durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmitirá a Apple en forma cifrada. Luego, Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica del desarrollador antes de que los datos se transmitan al proveedor de servicios de pago de la tarjeta de pago almacenada en Apple Pay para realizar el pago. El cifrado garantiza que sólo el sitio web a través del cual se realizó la compra pueda acceder a los detalles del pago. Una vez realizado el pago, Apple envía el número de cuenta de su dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción al sitio web de origen para confirmar el éxito del pago.

Si durante las transferencias descritas se procesan datos personales, el procesamiento se realizará exclusivamente con el fin de procesar el pago de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD.

Apple conserva información anónima de la transacción, incluido el monto aproximado de la compra, la fecha y hora aproximadas y si la transacción se completó con éxito. La anonimización excluye por completo cualquier referencia personal. Apple utiliza los datos anónimos para mejorar Apple Pay y otros productos y servicios de Apple.

Cuando usa Apple Pay en iPhone o Apple Watch para completar una compra realizada a través de Safari en Mac, la Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena esta información en un formato que pueda usarse para identificarlo. Puedes desactivar la posibilidad de usar Apple Pay en tu Mac en la configuración de tu iPhone. Vaya a Wallet y Apple Pay y desactive Permitir pagos en Mac.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos con Apple Pay en la siguiente dirección de Internet: https://support.apple.com /de-de /HT203027
-Google pago

Si elige el método de pago "Google Pay" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), el pago se procesará a través de la aplicación "Google Pay" en su dispositivo con Dispositivo móvil con al menos Android 4.4 (“KitKat”) con función NFC mediante el cobro en una tarjeta de pago almacenada en Google Pay o en un sistema de pago verificado allí (por ejemplo, PayPal). Para aprobar un pago a través de Google Pay por un importe superior a 25 €, primero debes desbloquear tu dispositivo móvil mediante la medida de verificación que se haya configurado (por ejemplo, reconocimiento facial, contraseña, huella digital o patrón).

A efectos del procesamiento del pago, la información que proporcionó durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmitirá a Google. Luego, Google transmite su información de pago almacenada en Google Pay en forma de un número de transacción único al sitio web de origen, que se utiliza para verificar un pago realizado. Este número de transacción no contiene ninguna información sobre los detalles de pago reales de sus métodos de pago almacenados en Google Pay, sino que se crea y transmite como un token numérico único y válido. Para todas las transacciones a través de Google Pay, Google solo actúa como intermediario para procesar el proceso de pago. La transacción se realiza exclusivamente entre el usuario y el sitio web de origen mediante el cargo en el método de pago almacenado en Google Pay.

Si durante las transferencias descritas se procesan datos personales, el procesamiento se realizará exclusivamente con el fin de procesar el pago de conformidad con el artículo 6 (1) (b) del RGPD.

Google se reserva el derecho de recopilar, almacenar y evaluar cierta información específica del proceso para cada transacción realizada a través de Google Pay. Esto incluye la fecha, hora y monto de la transacción, ubicación y descripción del comerciante, una descripción de los bienes o servicios adquiridos proporcionada por el comerciante, fotografías que usted incluyó con la transacción, el nombre y la dirección de correo electrónico del vendedor y del comprador, respectivamente. el remitente y el destinatario, el método de pago utilizado, su descripción del motivo de la transacción y, si corresponde, la oferta asociada con la transacción.

Según Google, este procesamiento se lleva a cabo exclusivamente de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD basándose en el interés legítimo en una contabilidad adecuada, la verificación de los datos de las transacciones y la optimización y funcionalidad del servicio Google Pay.

Google también se reserva el derecho de combinar los datos del proceso procesados ​​con otra información que Google recopila y almacena cuando utiliza otros servicios de Google.

Los términos de uso de Google Pay se pueden encontrar aquí:

https://pagos.google.com /pagos /apis-secure /u /0 /get_legal_document ?ldo=0 &ldt=googlepaytos &ldl=de
Puede encontrar más información sobre la protección de datos con Google Pay en la siguiente dirección de Internet:
https://pagos.google.com /pagos /apis-secure /get_legal_document ?ldo=0 &ldt=privacynotice &ldl=de
-Paypal

En este sitio web están disponibles uno o más métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europa) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Si elige un método de pago del proveedor con el que paga por adelantado, los datos de pago que proporcionó durante el proceso de pedido (incluido el nombre, la dirección, la información bancaria y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción), así como la información sobre el contenido de su pedido de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. En este caso, sus datos se transmitirán exclusivamente con el fin de procesar los pagos con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para este fin.

Si elige un método de pago en el que pagamos por adelantado, también se le pedirá que proporcione ciertos datos personales (nombre y apellido, calle, número de casa, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, si aplicable) durante el proceso de pedido un medio de pago alternativo).

Para proteger nuestro interés legítimo en determinar su capacidad de pago en tales casos, transmitiremos estos datos al proveedor con el fin de realizar una verificación de crédito de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. En función de los datos personales que usted proporciona y otros datos (como el carrito de compras, el monto de la factura, el historial de pedidos, el historial de pagos), el proveedor verifica si la opción de pago que ha seleccionado se puede otorgar con respecto a los riesgos de pago y/o incumplimiento.

El informe crediticio puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en los resultados del informe crediticio, estos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, datos de dirección.

Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviándonos un mensaje a nosotros o al proveedor. Sin embargo, el proveedor aún puede tener derecho a procesar sus datos personales si esto es necesario para el procesamiento del pago contractual.
- Pagos Shopify

Uno o más métodos de pago en línea del siguiente proveedor están disponibles en este sitio web: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

Si elige un método de pago del proveedor con el que paga por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), los detalles de pago que proporcionó durante el proceso de pedido (incluido el nombre, la dirección, la información bancaria y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción) también ya que se les enviará información sobre el contenido de su pedido de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. En este caso, sus datos se transmitirán exclusivamente con el fin de procesar los pagos con el proveedor y solo en la medida en que sea necesario para este fin.

9) Funcionalidades de la página

YouTube

Este sitio web utiliza complementos para mostrar y reproducir vídeos del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Los datos también se pueden transmitir a: Google LLC., EE. UU.

Si accede a una página de nuestro sitio web que contiene dicho complemento, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar el complemento. Cierta información, incluida su dirección IP, se transmite al proveedor.

Si la reproducción de vídeos incrustados se inicia a través del complemento, el proveedor también utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario, crear estadísticas de reproducción y evitar comportamientos abusivos.

Si ha iniciado sesión en una cuenta de usuario con el proveedor durante su visita al sitio, sus datos se asignarán directamente a su cuenta cuando haga clic en un video. Si no desea que se asocie con su cuenta, debe cerrar sesión antes de hacer clic en el botón de reproducción.

Todo el procesamiento mencionado anteriormente, en particular la configuración de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio utilizando la "herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que garantiza el cumplimiento de los niveles europeos de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

10) Derechos del interesado

10.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga los siguientes derechos al interesado (derechos de información e intervención) frente al responsable con respecto al procesamiento de sus datos personales, haciendo referencia a la base legal enumerada para los respectivos requisitos de ejercicio:

  • Derecho a la información de conformidad con el artículo 15 del RGPD;
  • Derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 del RGPD;
  • Derecho de eliminación de conformidad con el artículo 17 del RGPD;
  • Derecho a la limitación del procesamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD;
  • Derecho a la información de conformidad con el art. 19 RGPD;
  • Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el art. 20 RGPD;
  • Derecho a revocar el consentimiento otorgado de conformidad con el art. 7, apartado 3 del RGPD;
  • Derecho a reclamar de conformidad con el art. 77 del RGPD.

10.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES COMO PARTE DE UN EQUILIBRIO DE INTERESES BASADO EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO SUPERIOR, USTED TIENE DERECHO EN CUALQUIER MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI UTILIZA SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. SIN EMBARGO, SE RESERVA EL TRATAMIENTO ADICIONAL SI PODEMOS DEMOSTRAR RAZONES COMPLEJAS PARA EL TRATAMIENTO QUE SON DIGNAS DE PROTECCIÓN, QUE SUPEREN A SUS INTERESES, DERECHOS FUNDAMENTALES Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA AFIRMACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

SI NOSOTROS PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONER EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES QUE LE CONTINUAN CON EL FIN DE DICHA PUBLICIDAD. USTED PUEDE EJERCER SU EXCLUSIÓN COMO SE DESCRIBE ANTERIORMENTE.

SI UTILIZA SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

11) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica respectiva, el propósito del procesamiento y, si corresponde, adicionalmente en función del período de retención legal respectivo (por ejemplo, períodos de retención según la legislación comercial y fiscal).

Cuando se procesan datos personales sobre la base de un consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD, los datos en cuestión se almacenarán hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para los datos que se procesan en el marco de obligaciones legales o de tipo transaccional según el art. 6 párr. 1 lit.

Al procesar datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, estos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 1 del RGPD, a menos que podamos indicar motivos legítimos convincentes para ello. demostrar que el procesamiento prevalece sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales.

Al procesar datos personales con fines de publicidad directa en base al artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, estos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 2 del RGPD.

A menos que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones de procesamiento específicas, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados ​​de otro modo.

© 2004-2024 · Estudio de abogados TI